Terma dan Syarat Wangi4D –
Panduan Lengkap untuk Pengguna

Terima kasih kerana memilih Wangi4D sebagai platform permainan dalam talian anda. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan Wangi4D sebagai pengendali platform. Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Wangi4D, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang digariskan dalam dokumen ini.

Sila ambil masa untuk membaca setiap seksyen dengan teliti. Kami memahami bahawa dokumen terma dan syarat sering terasa panjang dan teknikal, itulah sebabnya kami berusaha menulis panduan ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua lapisan pengguna Malaysia. Jika ada sebarang bahagian yang kurang jelas, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat.

Platform Wangi4D terbuka secara eksklusif untuk individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Warganegara atau pemastautin yang sah di wilayah yang dibenarkan menggunakan perkhidmatan kami.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau larangan platform permainan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk bersetuju dengan perjanjian yang mengikat.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan keseluruhan akaun serta rampasan baki yang ada.

Wangi4D melaksanakan proses KYC (Know Your Customer) yang ketat. Anda mungkin diminta mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen yang setara pada bila-bila masa semasa proses pengesahan. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda ditangguhkan sementara atau ditutup.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan Wangi4D. Kami menyediakan infrastruktur keselamatan bertaraf industri termasuk penyulitan SSL 256-bit dan sistem pengesahan dua faktor (2FA), namun anda turut memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda sendiri.

Beberapa panduan keselamatan yang anda perlu patuhi:

• Pilih kata laluan yang kuat – sekurang-kurangnya 8 aksara yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Aktifkan ciri 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.
• Log keluar sepenuhnya daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

Wangi4D tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan maklumat log masuk anda kepada pihak ketiga, sama ada secara sengaja atau tidak sengaja, kecuali dapat dibuktikan berlaku kecuaian di pihak kami.

Wangi4D menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, dan Boost. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem pembayaran yang bersepadu dengan infrastruktur perbankan tempatan untuk memastikan keselamatan dan kelajuan maksimum.

Polisi Deposit:

• Amaun deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda.
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri – deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5 minit atau kurang dalam keadaan biasa.
• Wangi4D berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi deposit melebihi had tertentu sebagai langkah pematuhan KYC.

Polisi Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah selesai pengesahan KYC.
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak kami.
• Sebarang bonus yang diterima tertakluk kepada syarat pusingan (rollover) tertentu sebelum pengeluaran dibenarkan – sila rujuk seksyen Bonus untuk maklumat lanjut.
• Wangi4D berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga proses pengesahan identiti selesai sepenuhnya.

Wangi4D menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi untuk menghargai kesetiaan pemain kami. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua jenis bonus adalah seperti berikut:

• Syarat Pusingan (Rollover/Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pusingan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan yang terhasil daripadanya boleh dikeluarkan.
• Satu Bonus pada Satu Masa: Hanya satu promosi atau bonus aktif yang dibenarkan pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat serta-merta tanpa sebarang pampasan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus Wangi4D, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang abnormal semata-mata untuk memenuhi syarat pusingan, boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan terhadap akaun.

Wangi4D berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Namun, sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang sedang dalam proses aktif oleh pemain yang layak.

Semua permainan yang ditawarkan di platform Wangi4D menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengawal selia bebas. Ini memastikan keadilan dan kerawakan setiap hasil permainan tanpa sebarang manipulasi.

Beberapa peraturan umum pertaruhan yang mesti dipatuhi:

• Had pertaruhan minimum dan maksimum dipaparkan dengan jelas pada setiap meja permainan atau tajuk slot.
• Keputusan yang dijana oleh sistem adalah muktamad. Sebarang aduan mengenai keputusan permainan mesti dikemukakan dalam tempoh 72 jam selepas kejadian.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, Wangi4D akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang sah. Jika rekod tidak mencukupi, pertaruhan yang terlibat mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram tidak akan diiktiraf dan tertakluk kepada rampasan.

Wangi4D berhak untuk menolak, membatalkan, atau mengehad pertaruhan pada bila-bila masa jika wujud bukti penipuan, eksploitasi kelemahan sistem, atau penyalahgunaan yang boleh menjejaskan integriti platform.

Wangi4D berkomited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi sumber hiburan, bukan bebanan. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan untuk membantu anda menguruskan aktiviti permainan dengan bijak:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan amaun kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Jeda Diri Sementara: Ambil rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri Kekal: Pilihan untuk menutup akaun secara kekal jika anda berasa permainan telah menjadi masalah serius.

Wangi4D tidak benarkan sesiapa di bawah umur 18 tahun menggunakan platform kami. Jika anda mengesyaki seseorang di bawah umur menggunakan akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami segera. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Demi menjaga persekitaran permainan yang selamat dan adil untuk semua pengguna, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Wangi4D:

• Penggunaan perisian automasi (bot), alat pemecahan nombor, atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Penggodaman, cubaan mencerobohi sistem, atau sebarang tindakan yang mengancam keselamatan infrastruktur kami.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Penipuan kad kredit, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Memiliki dan mengendalikan berbilang akaun, sama ada secara langsung atau melalui orang lain.
• Menggunakan platform untuk sebarang tujuan komersial yang tidak dibenarkan tanpa kelulusan bertulis daripada Wangi4D.

Aplikasi mudah alih Wangi4D tersedia untuk peranti Android dan iOS dan boleh dimuat turun secara percuma melalui halaman Aplikasi kami. Penggunaan aplikasi ini tertakluk kepada Terma dan Syarat yang sama seperti akses melalui laman web.

• Anda bertanggungjawab untuk memastikan peranti anda memenuhi keperluan minimum yang ditetapkan untuk aplikasi berfungsi dengan baik.
• Wangi4D tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan peranti atau kehilangan data yang berlaku semasa pemasangan atau penggunaan aplikasi, kecuali jika disebabkan oleh kecuaian kami secara langsung.
• Kemaskini aplikasi dikeluarkan secara berkala untuk meningkatkan prestasi dan keselamatan. Anda digalakkan untuk sentiasa menggunakan versi terkini aplikasi.
• Dilarang mengubah suai, menyahkompil, atau menduplikasi aplikasi kami dalam apa jua bentuk.

Wangi4D mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Cara kami mengumpul, memproses, dan menyimpan maklumat anda diterangkan secara terperinci dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkas, komitmen perlindungan data kami merangkumi:

• Semua data peribadi disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan penuh.
• Maklumat anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membuat pembetulan, atau memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa.
• Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Anda berhak untuk menutup akaun Wangi4D anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang sah akan dipindahkan kepada anda setelah semua semakan yang diperlukan selesai.

Wangi4D berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan menyerahkan dokumen pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti mencurigakan yang menunjukkan potensi penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Sebab-sebab keselamatan atau teknikal yang memerlukan tindakan segera.

Dalam kes penangguhan akaun yang berkaitan dengan siasatan, baki dana anda akan dibekukan sehingga siasatan selesai. Jika akaun didapati bersih, baki akan dikembalikan sepenuhnya tanpa sebarang potongan.

Wangi4D menyediakan perkhidmatan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan perkhidmatan berjalan tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin platform bebas sepenuhnya daripada kesilapan teknikal, gangguan, atau downtime yang tidak dirancang.

• Wangi4D tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami.
• Kami tidak menjamin bahawa platform kami akan sentiasa bebas daripada virus, perisian hasad, atau ancaman keselamatan lain. Pengguna dinasihatkan untuk menggunakan perisian anti-virus yang terkini.
• Tanggungjawab maksimum Wangi4D dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Wangi4D berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dan pertikaian dengan cara yang adil, telus, dan efisien. Berikut adalah prosedur rasmi yang perlu diikuti:

1. Hubungi Sokongan Pelanggan: Kemukakan aduan anda melalui live chat atau e-mel dalam tempoh 72 jam dari kejadian. Sertakan butiran lengkap termasuk ID transaksi (jika berkaitan), tarikh dan masa kejadian, serta penerangan yang jelas.
2. Tempoh Semakan: Pasukan kami akan menyemak aduan dalam tempoh 3–5 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang kemajuan siasatan.
3. Keputusan Rasmi: Keputusan muktamad akan diberikan secara bertulis. Jika anda berpuas hati dengan resolusi, kes akan ditutup. Jika tidak, anda boleh memohon semakan peringkat kedua.
4. Timbang Tara Bebas: Sebagai pilihan terakhir, pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman boleh dirujuk kepada badan timbang tara bebas yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa operasi Wangi4D. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkaitan.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bercanggah dengan undang-undang yang terpakai, peruntukan tersebut akan dianggap terbatal setakat mana ia tidak sah, manakala baki peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Wangi4D berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web kami, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum sebarang pindaan ketara dikuatkuasakan. Penggunaan berterusan perkhidmatan Wangi4D selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.