Dasar Privasi Wangi4D –
Keselamatan Data Anda, Keutamaan Kami

Wangi4D mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap pengguna yang menyertai platform kami. Sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terkini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Wangi4D melalui laman web kami di wangi4d.vin, aplikasi mudah alih rasmi kami, serta sebarang saluran komunikasi yang berkaitan. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Oleh itu, dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apakah maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami memastikan ia sentiasa selamat dalam jagaan kami.

Wangi4D mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berfungsi dengan lancar, selamat, dan menepati keperluan anda sebagai pengguna. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat Pendaftaran Akaun: Nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan nama pengguna yang anda pilih semasa mendaftar.

Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, butiran dompet digital (seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay), serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran. Maklumat kad kredit atau debit diproses melalui gerbang pembayaran yang diperakui dan tidak disimpan terus dalam sistem kami.

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen rasmi lain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti bagi mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.

Data Penggunaan Platform: Maklumat log masuk, tarikh dan masa aktiviti, rekod pertaruhan dan permainan, pilihan permainan, serta rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web, lokasi geografi (peringkat bandar/negeri sahaja), dan data kuki yang membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Wangi4D tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran, dan memastikan keselamatan log masuk melalui pengesahan dua faktor (2FA).
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dana dengan cepat dan selamat ke akaun bank atau dompet digital anda.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan KYC, melaksanakan pemeriksaan anti-pengubahan wang haram (AML), dan mematuhi arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu, menjawab pertanyaan, dan memproses aduan dengan lebih efisien berdasarkan rekod interaksi sebelumnya.
• Keselamatan Platform: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integriti platform daripada penyalahgunaan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik reka bentuk platform, prestasi teknikal, dan tawaran permainan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar notis berkaitan promosi, bonus, dan tawaran istimewa – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya dan masih boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

Wangi4D tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu demi kelangsungan perkhidmatan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran dan institusi perbankan yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembekal permainan yang beroperasi dalam ekosistem platform kami, tertakluk kepada keperluan data minimum yang diperlukan sahaja.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Rakan Analitik Dipercayai: Penyedia perkhidmatan analitik yang membantu kami memahami penggunaan platform – hanya data tanpa nama yang dikongsi.

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi Wangi4D – ia adalah teras kepercayaan yang membina hubungan jangka panjang antara kami dengan pengguna setia kami. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dalam keadaan selamat.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Wangi4D dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga dapat memintas data semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui SMS atau aplikasi pengesah sebelum akses akaun dibenarkan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Penyimpanan Data Selamat: Maklumat sensitif disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, pengasingan rangkaian, dan sandaran berenkripsi.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan Wangi4D yang mempunyai akses kepada data pengguna menjalani latihan keselamatan data yang komprehensif dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Wangi4D menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

Wangi4D menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman yang paling kerap dilawati, dan masa pemuatan. Data ini dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan, permainan kegemaran, dan pilihan bahasa untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi membantu kami menambah baik kandungan dan perkhidmatan platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform kami.

Sebagai pengguna berdaftar Wangi4D, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan dasar kami. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui live chat atau e-mel sokongan kami.
• Hak Pembetulan: Jika sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dan kami akan mengemaskinikannya dalam masa 5 hari bekerja.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Namun, permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Untuk pemprosesan yang berdasarkan kebenaran anda (seperti e-mel pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan sah laku pemprosesan sebelumnya.
• Hak Membuat Aduan: Jika anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Aplikasi mudah alih Wangi4D yang tersedia untuk platform Android dan iOS mengumpulkan data tambahan yang khusus berkaitan penggunaan peranti mudah alih anda. Kami mengambil pendekatan data minimum – kami hanya meminta kebenaran akses yang benar-benar diperlukan untuk fungsi aplikasi.

• Kebenaran Kamera: Digunakan untuk proses pengesahan KYC melalui pengimbasan dokumen pengenalan diri sahaja. Kami tidak mengakses kamera anda pada waktu lain.
• Kebenaran Penyimpanan: Untuk membolehkan anda memuat naik dokumen KYC dan menyimpan butiran transaksi. Kami tidak mengakses fail peribadi lain pada peranti anda.
• Notifikasi Push: Dihantar hanya untuk makluman transaksi, promosi yang anda langgan, dan kemas kini keselamatan penting. Anda boleh mengurus tetapan notifikasi dalam aplikasi pada bila-bila masa.
• Data Lokasi: Kami hanya mengumpul lokasi peringkat negeri/bandar untuk memastikan pematuhan kawasan dan mencegah akses dari lokasi yang dilarang. Kami tidak menjejak lokasi tepat anda secara berterusan.

Semua data yang dikumpul melalui aplikasi mudah alih tertakluk kepada dasar privasi yang sama seperti platform web kami, dengan perlindungan dan hak pengguna yang serupa.

Wangi4D berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material dengan cara yang jelas dan tepat masa.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan melalui notis dalam akaun anda.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform Wangi4D selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda setiap masa.

Kami mempunyai Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang dilantik secara rasmi untuk memastikan semua isu privasi ditangani dengan sewajarnya dan dalam masa yang munasabah.

• Live Chat: Sokongan langsung tersedia 24/7 melalui butang chat di sudut bawah platform kami.
• E-mel: [email protected] – kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam.
• Masa Tindak Balas: Permintaan berkaitan hak privasi akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.